Pipes Output http://pipes.yahoo.com/pipes/pipe.info?_id=VsjlYJG42xGdpSJedbq02Q Tue, 24 Nov 2009 01:51:47 -0800 http://pipes.yahoo.com/pipes/ http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/overuren.html Soms word ik midden in de nacht wakker en spookt er een dossier van het werk door mijn hoofd. Dan bedenk ik plots dat ik iets vergeten ben of vraag me af of ik wel de juiste wet heb toegepast. De volgende dag haast ik me dan naar kantoor om dat dossier na te kijken. In uitzonderlijke gevallen -als ik bijvoorbeeld verlof heb- durf ik zelfs een collega te bellen om het in mijn plaats te doen. Ja, mijn werk is belangrijk. Maar toch probeer ik het tijdens mijn vrije tijd zo veel mogelijk uit mijn hoofd te zetten. Wat... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/overuren.html Mon, 23 Nov 2009 07:10:08 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/na%C3%AFef.html Eén van mijn belangrijkste taken op het werk is het goedkeuren van betalingen van kindergeld aan gezinnen. Op sommige dagen kan dat om behoorlijk grote bedragen gaan. Vooral wanneer we -na een onderzoek- een moeilijk dossier eindelijk kunnen goedkeuren. Dan ontvangt het gezin een grote som achterstallige uitkeringen in één keer. Met één druk op de knop keur ik dan betalingen van 2.000, 5.000 of zelfs 10.000 euro goed. Afhankelijk van het seizoen denk ik dan: ‘Dat is voor een mooi kerstfeest' of 'Dat wordt een fijne zomervakantie'. Spijtig genoeg maak ik soms ook gezinnen ongelukkig. Als ze ten onrechte... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/na%C3%AFef.html Fri, 20 Nov 2009 01:00:00 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/boze-klant.html Vandaag had ik een boze klant aan de lijn: een advocaat van een pas gescheiden vader. Hij was verbouwereerd over de procedure die je moet volgen voor de kinderbijslag bij een echtscheidingsvonnis. Hij werkte al 40 jaar als advocaat -zei hij- en het was de eerste keer dat hij zoiets meemaakte! Veel rechtzaken heeft hij volgens mij dan toch nog niet behandeld. In hetzelfde gesprek verweet hij me dat alle ambtenaren luiaards zijn en vroeg om doorverbonden te worden met ‘een chef’. ‘Maar’ zei hij er smalend bij ‘aangezien het al vier uur is, is iedereen toch al naar huis’.... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/boze-klant.html Wed, 18 Nov 2009 02:35:31 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/zwijgen-in-alle-talen.html Sinds ik werk, pendel ik elke dag met de trein naar Brussel. Daarvoor nam ik ook wel eens de trein, maar die ritten beperkten zich tot leuke en ontspannende dagtrips naar zee. Vandaag is de trein nemen een pak minder ontspannend. Elke keer als het sneeuwt, vriest, hagelt, regent of te warm is… zijn er problemen: kapotte bovenleidingen, seinhuizen die blokkeren, treinen die in panne staan en ga zo maar door. En los dáárvan, heb je dan nog de ‘gewone’ vertragingen! Zo was het vorige week weer echt ‘de hel’. Normaal doe ik 1 uur en 10 minuten over een... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/zwijgen-in-alle-talen.html Mon, 16 Nov 2009 05:45:23 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/nodeloos-moeilijk.html Vroeger was de kinderbijslagwetgeving eenvoudig. Wie een kind had, kreeg een financieel steuntje in de rug van de overheid. Tegenwoordig is er een ingewikkeld kluwen van regels en wetten. Want de wetgeving spitst zich steeds meer toe op doelgroepen: kinderen met een handicap, kinderen van langdurig werklozen en zieken, weeskinderen, geplaatste kinderen... Allemaal krijgen ze een ander bedrag volgens een andere wet. Elke nieuwe collega die hier begint, krijgt een jaar de tijd om die ingewikkelde wetgeving te leren. En zowat iedereen ziet het soms niet meer zitten omdat het zo moeilijk is. Wij zijn immers geen juristen! Na vier... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/nodeloos-moeilijk.html Fri, 13 Nov 2009 03:49:38 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/heugelijk-nieuws.html Zoals ik al schreef, werk ik tot nu toe met tijdelijke contracten. Maar naarmate ik ouder word, besef ik dat ik meer wil. Ik heb net een huis gekocht. En met de maandelijkse afbetaling van de lening in zicht, zou ik liever wat meer zekerheid hebben. Daarom doe ik al een tijdje mee aan de overheidsexamens bij Selor, het selectiebureau van de overheid. De bedoeling? Vastbenoemd geraken als ambtenaar bij de Rijksdienst voor Kinderbijslag. Ik slaagde al verschillende keren voor de eerste ronde van de examens. Dat was telkens een mailboxoefening. Het kwam erop neer dat ik de inhoud van... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/heugelijk-nieuws.html Thu, 12 Nov 2009 07:52:54 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/metro.html Vandaag geef ik jullie een kleine intro op de wetgeving rond kinderbijslag. Vroeger was het eenvoudig: vader ging werken en moeder zorgde voor de kinderen. De kinderbijslag werd berekend op basis van de arbeidsprestaties van vader en werd vervolgens uitbetaald aan moeder. Maar vandaag is het allemaal niet zo simpel meer. Door hedendaagse trends als co-ouderschap, bewust ongehuwde moeders, nieuw samengestelde gezinnen en homohuwelijken komen er steeds nieuwe wetten bij. Zo ontvangt een homokoppel bijvoorbeeld wel kinderbijslag voor de kinderen die het opvoedt, maar heeft het geen recht op kraamgeld. Dat gaat naar de draagmoeder. En zo zijn er tal... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/metro.html Mon, 09 Nov 2009 07:27:18 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/koffie-drinken.html Voor ik bij de overheid begon te werken, was mijn beeld van ‘de ambtenaren’ niet erg positief. Ik dacht dat ze lui waren en zich op het werk vooral bezighielden met koffiedrinken, breien en kaarten. Maar dat beeld is intussen flink bijgesteld. Mijn collega’s zijn harde werkers die echt begaan zijn met hun dossiers. Ik leg even uit hoe we werken. Wij hebben allemaal een aantal klanten. Dat zijn gezinnen die kinderbijslag ontvangen. De leuze ‘klant is koning’ nemen we heel serieus. Elke telefoon nemen we op binnen de drie tellen. En wanneer de dossierbeheerder zelf niet aanwezig is, helpt... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/koffie-drinken.html Fri, 06 Nov 2009 06:23:05 -0800 http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/droomjob.html Hallo allemaal. Ik ben Sofie, de nieuwe joblogger voor deze maand. Ik stel me even voor. In 2002 studeerde ik af als sociologe en vervolgens stortte ik me met volle moed op de arbeidsmarkt. Eerst werkte ik als onderzoeker op de universiteit van Leuven: een droomjob op alle gebied. Ik woonde twee straten verderop - als ik traag stapte, duurde het drie minuten voor ik op mijn werk was :-) - en het betaalde goed. Maar nog belangrijker: ik deed wat ik graag deed. Mijn werk voelde aan als een hobby. Spijtig genoeg had ik maar een contract van één... http://contact.vdab.be/ambtenaar_sofie/2009/11/droomjob.html Thu, 05 Nov 2009 03:05:07 -0800 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/dromen.html Vandaag schrijf ik mijn laatste bijdrage aan de joblog. Graag wil ik eindigen met enkele van mijn toekomstdromen. Dromen is voor mij belangrijk: het leven stopt als ik dat niet meer kan. Dat wil echter niet zeggen dat ik me aan m'n dromen vastklamp. Als je dat doet, verlies je immers het zicht op andere dingen die op je pad komen, en dat wil ik niet. In de eerste plaats wil ik mezelf blijven ontwikkelen, zodat ik op een dag een grote meerwaarde kan bieden aan de organisatie waarvoor ik werk. En ik wil ook de wereld rondom mij verder... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/dromen.html Fri, 30 Oct 2009 04:08:33 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/hoofddoek.html Ik hoef het waarschijnlijk niet meer te zeggen: ik hou van kleur. En dat vertaalt zich in veel dingen. Vandaag wil ik het even hebben over Asma, de jobstudente die bijspringt aan het onthaal. Ze is moslima en jawel, ze draagt een hoofddoek. De manier waarop ze dat doet, vind ik eigenlijk heel knap. Telkens zorgt ze ervoor dat de kleur ervan past met de rest van haar kleding. Wit, groen, blauw, oranje, fuchsia… alle kleuren zijn al de revue gepasseerd. Wat ik er zo mooi aan vind, is dat ze er schijnbaar moeiteloos in slaagt om religieuze symboliek te... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/hoofddoek.html Wed, 28 Oct 2009 03:56:52 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/jongleur.html Ik had het al over mijn behoefte om de dagelijkse sleur te doorbreken. Daarom stort ik me regelmatig op een nieuw project. Dat geeft mijn leven kleur. Toen een intercultureel consultancybureau me onlangs vroeg om training te geven aan Vlaamse studenten die een stage doen in het buitenland, greep ik de kans met beide handen. Ik hou ervan nieuwe mensen te ontmoeten, nieuwe dingen te leren en zo de confrontatie met mezelf aan te gaan. Dat zorgt steevast voor de energieboost die ik zo nodig heb. Maar projectmatig werken heeft ook een minder positieve kant. Met elk nieuw project stap... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/jongleur.html Mon, 26 Oct 2009 07:20:04 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/yes-we-can.html Het was een interessante dag vandaag. Niet alleen omdat Nancy -de onthaalbediende- de snoeptrommel aan het onthaal aanvulde. Bedankt daarvoor Nancy, je zorgt voor onze extra suikers. :-) Maar ook omdat ik een infosessie mocht geven over ‘werken met vertrouwenspersonen’. De bedoeling van de infosessie was om kandidaten te vinden die zich vrijwillig als vertrouwenspersoon willen engageren op de VUB. Het project loopt in het kader van welzijn en preventie op het werk. We willen ervoor zorgen dat werknemers met problemen weten tot wie ze zich kunnen richten en waar ze een klacht kunnen indienen. Ik denk dan vooral aan... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/yes-we-can.html Fri, 23 Oct 2009 05:41:54 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/noodzakelijk-kwaad.html Eén van de projecten waarmee ik me op het werk momenteel bezighoud, zijn de evaluaties. In onze organisatie wordt het personeel om de drie jaar geëvalueerd. Dit gebeurt door het diensthoofd op basis van de functiebeschrijving én de persoonlijke doelstellingen van de werknemer. Spijtig genoeg merk ik dat evaluaties dikwijls nog gezien worden als een noodzakelijk kwaad in plaats van een opportuniteit. En dit zowel door de diensthoofden als door de werknemers. Ik geloof nochtans dat een goed evaluatiegesprek het beste middel is om het personeel te erkennen voor zijn competenties. Ook kan je via die weg te weten komen... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/noodzakelijk-kwaad.html Wed, 21 Oct 2009 06:50:37 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/een-wereld-op-zich.html Vorige keer konden jullie lezen dat ik sinds een paar maanden als human resources medewerker werk op de Vrije Universiteit Brussel. Maar eigenlijk werk ik al veel langer op de universiteit. Bijna acht jaar om precies te zijn. Voor ik human resources medewerker werd, werkte ik op de dienst Internationalisering. Wat hield die job in? Wel, jaarlijks studeren er zo’n 1300 niet-Belgische studenten aan de VUB. Iets meer dan de helft daarvan komt van buiten Europa. In totaal zijn er meer dan honderd verschillende nationaliteiten. Ik stond toen in voor het onthaal en de integratie van deze studenten. Ik hoef... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/een-wereld-op-zich.html Mon, 19 Oct 2009 05:55:54 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/menselijke-energie.html Zoals beloofd vertel ik jullie vandaag graag iets meer over mijn job. Sinds 1 augustus ben ik human resources medewerker op de personeelsdienst van de Vrije Universiteit Brussel. Daar werken zo’n 2.750 werknemers, verdeeld over de twee campussen: één in Etterbeek en één in Jette. Met een ploeg van 25 man proberen we alle personeelsaangelegenheden op deze campussen in goede banen te leiden. Human resources is een erg boeiend terrein. Het is het hart van een organisatie: we zorgen ervoor dat de juiste medewerkers aangetrokken worden en... bij ons blíjven. Daar komt heel wat bij kijken. Zo houdt onze ploeg... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/menselijke-energie.html Fri, 16 Oct 2009 08:15:43 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/tijd-voor-mezelf.html Je kent wellicht het gevoel van de wekker die je ’s morgens uit je bed licht en je koude rillingen bezorgt. Wel, in mijn geval is de Nokia beltoon de ‘boosdoener’. Hoewel… eigenlijk mag ik niet klagen. In principe kan ik tot acht uur slapen en nóg voor negen uur op kantoor zijn. Maar dan moet alles in derde versnelling gebeuren en dat doe ik liever niet. Ik sta elke morgen op om zeven uur. Zo kan ik nog wat sporten -touwtje springen en push-ups- en mediteren voor ik de deur uitga. Zo probeer elke dag bewust te beleven in... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/tijd-voor-mezelf.html Wed, 14 Oct 2009 04:44:18 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/zoeker.html Uit mijn vorige bijdragen konden jullie wellicht al opmaken dat ik niet meteen met de doelgerichtheid van een kompas mijn levensplan en carrièrepad uitstippel. Soms wou ik echter dat het wél zo was. En dat ik bijvoorbeeld echt graag een bepaald beroep zou uitoefenen zoals timmerman, vrachtwagenchauffeur of bloemist. Ik ben soms stiekem jaloers op mijn broer wiens ‘roeping’ het was om ingenieur te worden. Vandaag heeft hij zijn job en zijn gezin en verder stelt hij zich niet zoveel vragen. Ik heb me nooit op dezelfde manier kunnen focussen op één carrière. Wel integendeel. Ik heb altijd gekozen voor... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/zoeker.html Mon, 12 Oct 2009 07:29:40 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/herfst.html Het klinkt misschien als een cliché, maar de herfst doet iets met m’n gemoed. De afwisseling van regenachtige miezerigheid en een stralende zon, het vallen van de bladeren... Ik word er nostalgisch van. Zo ook vanmorgen. Toen ik fietsend op weg naar het werk de Kunstberg en de Naamse Poort bedwong, dacht ik met heimwee terug aan de wereldreis die ik vorig jaar rond deze periode begon. Ik herinner me nog goed de dag van mijn vertrek. Het was een prachtige ochtend met een helderblauwe hemel. Het zonlicht viel kwistig binnen in mijn kamer en speelde met de muren. Even... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/herfst.html Fri, 09 Oct 2009 03:04:27 -0700 http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/leve-belgi%C3%AB.html Vorig jaar had ik het geluk dat ik een jaar loopbaanonderbreking kon nemen. ‘Leve België!’ zou ik zeggen. Want dankzij dit statuut heb ik een jaar tijd gehad om te reizen, te studeren en alles op een rijtje te zetten. Noem het escapisme of hedonisme. Ik noem het ‘vitamine’. Ik ontdekte nieuwe dingen over mezelf, kreeg de kans om andere dingen te doen en realiseerde me dat ik ook gelukkig kan zijn zonder auto of ander comfort. Een jaar leven volgens mijn eigen tempo, gaf me ook de ruimte om te filosoferen over m’n plaats in de samenleving. Ik vroeg... http://contact.vdab.be/human_resources/2009/10/leve-belgi%C3%AB.html Wed, 07 Oct 2009 07:22:25 -0700