Des litiges en nette augmentation

Je délaisserai aujourd’hui la sphère des assurances santé pour me consacrer à un sujet qui ne concerne qu’indirectement le monde de la santé : il s’agit des produits d’assurances pour les smartphones et autres tablettes dont le marché ne cesse de croître (Au moins 13 millions de ventes estimées pour les smartphones, 3 millions pour les tablettes) de même que leur prix. Un prix tellement important qu’il peut justifier aux yeux de certains utilisateurs la souscription d’une couverture ad hoc pour les différents risques associés à ces appareils.   Le problème c’est que lesdites assurances ne seraient vraisemblablement pas à la hauteur des attentes consommateurs, c’est du moins les conclusions que dresse le médiateur de la FFSA (Fédération française des sociétés d’assurances) qui dans son dernier rapport note une augmentation sans précédents des litiges liés aux produits de couverture pour smartphones/tablettes  : Non seulement les contrats sont coûteux (jusqu’à 150 euros par an pour certaines d’entre elles), mais les garanties sont la plupart du temps fort limitées (à la différences des exclusions qui elles sont pléthoriques : les exclusions de garanties sont pour informations les situation ou l’assurance ne joue pas, les consommateurs doivent étudier avec soins les exclusion figurant dans leurs contrats surtout les assurances liées aux produits de consommation (je pense notamment pour la petite histoire aux assurances voyage que nous sommes nombreux à souscrire les « yeux fermés »).

Un nouveau modèle d’assurance

Comme nouveauté on note cependant une évolution conceptuelle dans les produits, désormais le modèle des assurances individuelles commercialisées par les opérateurs laisserait de manière croissante la place à des garanties optionnelles commercialisées dans les produits comme par exemple les multirisques habitation.  Certaines de ces options permettrait par ailleurs de garantir plusieurs appareils au sein d’une même garantie. On verrait aussi apparaître d’autres services autorisant notamment des traitements sur les données  (récupération ou au contraire effacement) on peut penser qu’à ces possibilités viendront se greffer de plus en plus dans l’avenir des options liées à l’e-reputation ou à la protection du risque de hacking…

Smartphone et e-santé

Si j’ai dit au début de cet article que smartphones et tablettes ne concernaient qu’indirectement la sphère de la santé, il ne faut cependant pas oublier que la télésanté recoure et va recourir de manière grandissante aux appareils mobiles, dans cette perspective – avec des données de santé hébergées sur les appareils « nomades » -  la perspective de services de protection et de récupération des données associés aux garanties classiques précitées prend bien sûr une toute autre dimension et pourra donner lieu à des garanties supplémentaires…

En effet cette étude montre que les personnes âgées de plus de 65 ans et qui consomment régulièrement de l’huile d’olive ont moins de risques d’être victime d’un AVC. C’est la forte teneur en acide gras insaturés, Polyphénols et autres antioxydants présents dans l’huile qui seraient les facteurs essentiels dans la diminution des risques d’attaques cérébrales.

Cette vertu est prouvée depuis des siècles. On la retrouve dans les régimes dit « méditerranéens ». Cette région est connue pour l’espérance de vie élevée de sa population. Nous pouvons aussi le constater dans le département du Gard en France. Premier département producteur d’huile d’olive, qui constate depuis longtemps les bienfaits de cette huile sur la population gardoise.

Par ailleurs, une étude des chercheurs du Centre Monell a démontré que l’huile d’olive aurait des vertus anti-inflammatoires. Elle contiendrait un agent appelé Oléocanthal qui serait aussi contenu dans l’ibuprofène, le fameux anti-inflammatoire connu de tous.

L’opération octobre rose pour sensibiliser sur le dépistage du cancer du sein

Depuis maintenant 6 ans, des organismes de mutuelle, l’assurance maladie, l’institut national du cancer, le ministère de la Santé ainsi que plusieurs acteurs de santé mettent en place l’opération Octobre rose. L’évènement consiste à informer et à sensibiliser les femmes concernant le dépistage du cancer du sein. Le programme national propose comme d’habitude un examen de dépistage, gratuit, mais néanmoins très performant (en double lecture), aux femmes de 50 à 74 ans qui pourront ensuite en bénéficier tous les deux ans. En 2009, l’événement a enregistré un résultat encourageant avec 53 % des participantes qui se sont soumises au dépistage, soit 2 344 000 femmes sensibilisées.

Accroître de 15 % la participation aux séances de dépistages organisées

Le ministère de la Santé ainsi que les professionnels de la santé préconisent un dépistage biennal à partir de 50 ans. Le plan cancer 2009-2013 s’est d’ailleurs fixé comme objectif d’accroître de 15 % la participation de la population globale aux séances de dépistages organisées. La campagne de sensibilisation 2010, qui affiche le slogan « vous aussi, mobilisez les femmes que vous aimez », a investi plusieurs canaux importants pour toucher le plus de public possible. Le message est diffusé sur internet, sur des panneaux d’affichage urbain, ou par des brochures, mais il est également véhiculé par des prescripteurs et plusieurs associations.

Une moyenne française en dessous de la référence européenne

Le cancer du sein reste la maladie qui enregistre le plus de décès chez la femme en France avec une moyenne de 11 000 victimes par an. Les estimations établissent un total annuel de 52 000 nouveaux cas pour cette année, alors que ce cancer ne cesse de reculer depuis le début de la décennie avec une baisse moyenne de 1,3 % par an de 2000 à 2005. Pourtant, cette maladie, si elle est détectée assez tôt, laisse une survie relative de 90 % à la patiente. Ce qui démontre l’importance de sensibiliser les femmes âgées de plus de 55 ans au dépistage de masse. Rappelons qu’avec une femme sur deux ayant pris l’habitude de se soumettre au dépistage biennal, la moyenne de la France reste en dessous de la référence européenne établie à 70 %.

Cependant pour des établissements spécialisés en cancérologie, des dérogations sont prévues. Aussi, pour en rassurer plus d’un, dont la majorité sont des élus locaux, la ministre a ajouté que ni les principes ni les contenus des textes de seront remis en cause et leurs entrée en vigueur est programmée pour la fin 2012. Toujours selon les dire de la ministre Roselyne Bachelot, l’objectif unique de ce changement est de permettre à tout citoyen d’avoir accès à un service chirurgical. Sans pour autant oublier de préciser qu’elle n’a aucunement l’intention de fermer des hôpitaux de proximité.

C’est ainsi que pour mieux cerner le sujet, la ministre a mis en place une mission d’accompagnement qui servira d’espace de dialogue et qui est principalement composée de médecins, d’élus et d’une représentante des usagers. Notons aussi qu’un budget de 45 millions d’euros sur trois ans est prévu pour également financer des projets d’établissements mieux ciblés sur leurs missions de proximité, comme les urgences, les soins postopératoires et les « soins courants ».

Le président de la CFDT a indiqué son désaccord concernant ce projet de suppression d’emplois. et a refusé de ratifier le document. Toutefois les négociations avec l’Etat pourraient être poursuivies pour aboutir à une entente. A noter qu’un vote aura lieu prochainement dans le cadre de ce projet COG . La convention entrera en vigueur une fois que la signature est effectuée par le président de la caisse.

L’Etat et la Caisse Nationale d’assurance maladie (Cnam) travailleront en partenariat durant ce projet de convention d’objectifs et de gestion (COG) qui s’étalera durant trois années plus précisément entre 2010 et 2013. Au total, 3.950 départs sont prévus d’ici 2013 au niveau de l’assurance maladie. A cet effet, la règle du non remplacement d’un fonctionnaire sur deux sera appliqué par les autorités françaises. Michel Régereau, président du conseil du CFDT estime que ce nombre de postes supprimés correspond en l’occurrence à 50% des prévisions de départs en retraite. Une source de l’AFP a permis de savoir que le personnel de la branche maladie est passé en 6 ans de 85 000 personnes à 75 243 personnes pour la période 2003-2009.

Outre la CFDT, la CGT, les associations et les familles ainsi que la CFTC ont également déclaré leur opposition à ce projet de suppression de 4000 emplois. La CFTC craint une grève du personnel des caisses qui sera dans ce cas en pleine crise.